নিয়ম ও শর্তাবলী
2222but প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দস্তাবেজটি আপনার এবং 2222but-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাদি নিয়ন্ত্রণ করে।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমাদের সমস্ত নীতিমালা সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
ব্যবহারকারীর সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
১৮+ বয়স যাচাই
আমরা দৃঢ়ভাবে নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া
bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।
ন্যায্য গেমপ্লে
RNG সার্টিফাইড গেম ইঞ্জিন ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণরূপে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
২৪/৭ গ্রাহক সেবা
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 2222but প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 2222but ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন।
2222but কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
// CLAUSE_01 — গ্রহণযোগ্যতা
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন।
// CLAUSE_02 — পরিষেবার পরিধি
2222but ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।
// CLAUSE_03 — ভাষা
এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় লেখা। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
// CLAUSE_04 — পরিবর্তনের নোটিশ
গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।
বয়স সীমাবদ্ধতা
এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিধিনিষেধ। 2222but প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা নাবালকদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থান গ্রহণ করি। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে তা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।
আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।
আপনি যদি কোনো নাবালকের পক্ষ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য জানেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।
অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের ঘটনা শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করলে এর ফলে যেকোনো ক্ষতির দায় আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
- সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স নিশ্চিতকরণ
- এই শর্তাবলী পড়া ও মেনে নেওয়া
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ
- অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার নিষিদ্ধ
- লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া নিষিদ্ধ
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ
জমা ও উত্তোলন নীতি
2222but বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়।
জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-৪ কার্যদিবস। আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল। জমাকৃত অর্থ বোনাস শর্তাবলী পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | সর্বোচ্চ জমা | উত্তোলন সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–২ কার্যদিবস |
| Nagad | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–২ কার্যদিবস |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳১,০০,০০০ | ২–৩ কার্যদিবস |
| Upay | ৳৫০০ | ৳১,০০,০০০ | ২–৩ কার্যদিবস |
| Dutch-Bangla Bank | ৳১,০০০ | ৳৫,০০,০০০ | ৩–৪ কার্যদিবস |
| BRAC Bank | ৳১,০০০ | ৳৫,০০,০০০ | ৩–৪ কার্যদিবস |
সকল উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিরাপত্তা যাচাই করা হয়। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
2222but নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
বোনাস ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা সম্ভব হবে না। সাধারণত ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ হয়ে থাকে, যা নির্দিষ্ট প্রমোশনের উপর নির্ভর করে।
বিজয় দিবস (ডিসেম্বর ১৬), ঈদ, পহেলা বৈশাখ সহ বিভিন্ন জাতীয় ও ধর্মীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। এই সকল অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।
স্বাগত বোনাস শর্তাবলী
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳১,০০০ জমা করতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
পুনরায় জমার বোনাস
নিয়মিত সদস্যদের জন্য পুনরায় জমার উপর বিশেষ বোনাস অফার করা হয়। এই বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
রেফারেল বোনাস
বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথমবার জমা করলে রেফারকারী ও নতুন সদস্য উভয়েই নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন।
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
2222but প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য পরিবর্তন হলে যথাসময়ে আপডেট করুন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন। পরিচিত বা অপরিচিত কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং
নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন। জুয়া খেলাকে আনন্দের উৎস হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। প্রয়োজনে সহায়তা নিন।
আইন মেনে চলা
আপনার বসবাসের এলাকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের দায় সম্পূর্ণ আপনার।
যোগাযোগ বজায় রাখা
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় রাখুন।
নোটিফিকেশন গ্রহণ
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, শর্তাবলী পরিবর্তন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি গ্রহণের জন্য নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
// FRAUD_01 — জালিয়াতি ও প্রতারণা
চার্জব্যাক জালিয়াতি, ভুয়া লেনদেন, পরিচয় চুরি, বা যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
// FRAUD_02 — মানি লন্ডারিং
অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী গুরুতর অপরাধ এবং আমরা এ বিষয়ে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
// FRAUD_03 — সফটওয়্যার কারসাজি
গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য কোনো বট, হ্যাকিং টুল, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অননুমোদিত প্রোগ্রাম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
// FRAUD_04 — কোলুশন
লাইভ গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া বা প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
আমাদের নিরাপত্তা দল সর্বক্ষণ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, পেমেন্ট কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার তদন্তের বিষয় হতে পারে। তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট এবং ফান্ড সাময়িকভাবে জব্দ রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।
2222but কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ববর্তী নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার স্বার্থে।
যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
স্বেচ্ছায় বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
সাময়িক বিরতি
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাস) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরতি নেওয়া যাবে। এই সময়কালে লগইন করা সম্ভব হবে না।
স্থায়ী স্ব-বর্জন
স্থায়ীভাবে 2222but থেকে নিজেকে বর্জন করার সুবিধাও আমরা প্রদান করি। এই অনুরোধ প্রদানের পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
দায়বদ্ধতা ও বিবাদ নিষ্পত্তি
2222but কর্তৃপক্ষ প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো। বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তবে বাকি বিভাগসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। আমাদের যেকোনো শর্ত প্রয়োগ না করা আমাদের সেই শর্ত প্রয়োগের অধিকার বিসর্জন দেওয়া বলে বিবেচিত হবে না।
// DISPUTE_01 — বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া
য েকোনো বিরোধ বা অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত বিবরণসহ পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
// DISPUTE_02 — সমাধানের সময়সীমা
সাধারণ বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস এবং জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় পরিষ্কার না হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও পারস্পরিক বিশ্বাসের ভিত্তিতে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ গড়ে তোলা সম্ভব।
সংশোধনের ইতিহাস
আরও জানুন বা এখনই শুরু করুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন এবং 2222but-এর নিরাপদ গেমিং পরিবেশ উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন অথবা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন।